ÖBB Betriebsführungszentrale Salzburg

Am Salzburger Bahnhof an Gleis 3. Man kommt schnell dran, freundliche Mitarbeiter jedoch wurde ich komplett falsch informiert was eine Zugverbindung anging. Ich wollte von Salzburg nach München fahren, was sowieso schon genug Chaos war wegen des Schienenersatzverkehrs Anfang August. Ich fragte zu einer Verbindung, die in der ÖBB App noch bestand in der DB App allerdings als ausgefallen vermerkt wurde. Daher wollte ich nachfragen was richtig ist. Eine halbe Stunde vor Abfahrt wurde mir versichert diese Verbindung findet statt, komme 15 min später ans Gleis, dort steht auf der Anzeige, dass der Zug entfällt, was ein Ärger! Jetzt sitze ich eingequetscht im späteren Schienenersatzbus, der über eine Stunde länger braucht. Was soll das?! Bitte beim nächsten Mal direkt die Wahrheit sagen, damit ich planen kann.

Heute wieder mal alles falsch gemacht was nur geht. Keine Informationen in der Fahrplanauskunft, dass in Rosenheim Grenzkontrollen sind, noch dass der Railjet ab Salzburg 30 min Verspätung noch im Zug eine Information ob der Anschluss in München erreicht wird. Dafür noch 82,90€ bezahlt mit Vorteilscard! Pure Frechheit! In Zukunft wieder nur mehr Westbahn !!!!!

Guten Tag, ich bin gestern am 28.12.2022 mit dem Zug REX21 der von Braunau am Inn um 20:34 Abfuhr, in der Haltestelle von St.Georgen/Mattig eingestiegen. Die Schaffnerin, hatte Mittelange schwarze Haare und ein goldenes piercing am rechten Nasen Loch, diese Frau wollte mir kein Ticket ausstellen, und hätte gemeint das ich ihr nichts zu sagen habe was sie tun soll und ich das Ticket online kaufen sollte oder ihr gleich 105€ Strafe zahlen soll, ich hab gesagt das es in St.Georgen/Mattig kein Ticket Automaten gäbe, sie meinte das ist nicht ihr Problem und das ich in Mauerkirchen aussteigen soll, Obwohl ich nach Mattighofen aussteigen wollte. Wie ich weiter mit ihr diskutiert habe, das sie mir ein Ticket ausstellen muss, hat sie gemeint ich sollte "die Fresse" halten und aussteigen. Sie kam schon richtig unfreundlich zu mir und hat am Anfang gesagt: "ach du bist ja schon die nächste schon wieder die kein Ticket hat" Ich hab gesagt einmal bitte von St.Georgen/Mattig nach Mattighofen. Zu die anderen Kunden im Zug war sie auch sehr sehr unfreundlich, hatte nur genervt geschaut und nicht die Leute begrüßen können. Ich Fahre fast jeden Tag mit dem Zug, aber diese Frau ist eine potentielle Gefahr für andere Kunden, sie handelt sehr passiv Agressiv gegenüber anderen Leuten, und wirf andere grundlos vorm Zug hinaus obwohl sie nichts mal dafür können, weil einige Stellen keine Tickets haben, sie macht anderen Kunden Angst indem sie mit einer Strafe erpresst.

Das genauso bei mir,Seiten 04.09.2024 von Venedig Nach München habe ich Online Tickets gekauft bezahlt und dass Tickets nicht bekommen, denn hab 4 Stunden gewartet in den gleichen Tag in dem Zeitrale Öbb telefoniert, was Sie mir gesagt das ich Neue Tickets kaufen muss und der Tickets dass ich nicht bekommen habe die Öbb wird mir zürucktzhalem,bis heute ich water noch auf meine Geld.ich water bis Montag also wenn sie nicht mir Überweisen zhallen ich gehen zum Rechtsanwalt, also keine Respekt Sie denke hier wir sind alles Dumm oder wass genau....Katastrophe bei Öbb Deutschland ist besser.

Konstante Verspätungen zufällige zuge wo 2 manchmal 3 durchfahren und die Verspätung bis auf 6min oder 10min. raufschrauben deutschebahn lässt grüßen. Hätte einen zug erwischen müssen mit meiner tochter aber überlasst es der öbb mit der wirds eh nie was

Wir warten schon seit Wochen auf einen Zug. Es ist schon langsam unerträglich. Bitte werdet nicht wie die Deutsche Bahn. LG aus Golling

Das Unternehmen ist extrem kompliziert und kundenfreundlich. Auf Beschwerden reagiert man mit kalter Schulter und die Ticketstrukturen sind extrem intransparent nächstes Mal wird wieder die Westbahn.

Alles perfekt organisiert; danke!