Reiseservice

Ich kaufe schon immer dort meine Tickets, immer freundlich und kompetent (Beratung), Macht weiter so!

Die Freundlichkeit hängt wohl sehr vom Mitarbeiter ab. Ich war eben am 08.06.2023 um 7.15 Uhr dort und wollte mich erkundigen, ob ich meine Vbb/BVG Abokarte auch hier in das 49€ Ticket umstellen lassen könnte. Die Dame hat mich bereits im ersten Satz unterbrochen und auch den zweiten Satz hat sie mich nicht ausreden lassen. Sie meckert mich an, dass ich dafür dahin gehen müsse, wo ich das Ticket gekauft hätte. Nach meinem Hinweis, dass sie anders mit mir reden solle (ich habe es ruhig formuliert) keine sie weiter, es würden ja alle mit der gleichen GFrage kommen und ich würde meine Media Markt Reklamation ja auch nicht zu Saturn bringen. Also diese Dame sollte nochmal dringends in Sachen Kundenservice geschult oder lieber woanders eingesetzt werden. Das geht gar nicht!

War heute am 28.05. 2022 zu 8 Uhr in Oranienburg im Reisebüro um mir genauere Auskünfte zuholen für das 9 € Ticket. Da wurde ich ganz unfreundlich bedient, mir wurde gesagt ich soll mich im internet schlau machen. Ich fand es nicht in Ordnung wie ich dort behandelt wurde.

Die Damen sind absolut kompetent und freundlich. Was mich ärgert ist , daß ich schon öfter vor verschlossener Tür stand, weil die Öffnungszeiten hier nicht richtig angezeigt werden.

Unfreundliches Personal,vllt,sollten sie mal eine Schulung machen,wie man Kunden behandelt Absolutes No go

Personal meist unhöflich. Öffnungszeiten bei Google sind falsch. Achtung es handelt sich hier um eine externen reisezentrum das heißt sie können dort keine Verträge von der DB machen(nur mit Langen Wartezeiten ). Parkplatz-Findung schrecklich

Also ich muss sagen ein super Service hab da schon ein paar mal Zug Karten gekauft die waren sogar noch billiger wie im internet die Mitarbeiter sind einfach prima

Freundlich trotz Stress am Schalter habe alles bekommen wie ich es haben wollte sehr nette Angestellte