DB Reisezentrum Nürtingen

Ich bekam einen Termin im Erzgebirge rein. Das DB Ticket habe ich mir direkt persönlich im Reisezentrum Nürtingen geholt. Ich sage nur; Durch die weibliche Servicemitarbeiterin eine super freundliche, kompetente, schnelle Abwicklung des passenden Ticketkaufs. Danke und Frohe Weihnachten.

Die aktuellen positiven Eindrücke kann ich auch teilen. Mitarbeiter machen stets einen sympathischen Eindruck und helfen sehr gerne bei Anliegen rund um das Reisen im Nah und Fernverkehr weiter. Insbesondere zum Monatswechsel kommt es auch mal zu verlängerten Wartezeiten, welche man aber auch als Wertschätzung sehen kann. Sicher kann eine längere Warteschlange was abschreckendes haben, aber spiegelt auch positive Dinge wieder. Zum einem nimmt man sich Zeit für Kunden und die teils höhere Nachfrage zeigt das die Leute in grossen Zahlen das Reisezentrum aufsuchen weil man sich hier gut aufgehoben fühlt, was auch als Qualitätsmerkmal gesehen werden kann. Häufige (spontane) Verspätungen und Ausfälle bei den Zügen machen es nicht immer einfach, hier darf man nicht den Fehler machen diesen Faktor mit der Qualität der Verkaufstelle zuvergleichen, sondern den Hauptfokus einer Verkaufstelle zu erkennen. Die Mitarbeiter geben da trotzdem meist auch eine gute Hilfe, aber grösseren Einfluss auf die Ausfälle und Verspätungen können diese nun auch nicht nehmen.

Super nette und kompetente Mitarbeiterin die sich viel Zeit nimmt. Vielen Dank.

Ich war zum ersten Mal im Reisezentrum Nürtingen und ich muss sagen habe noch nie so eine freundliche erfahrene Mitarbeiterin gesehen. Es ging auch sehr schnell.

Kann man sich sparen. Wir wollten ICE Karten von Hamburg nach Stuttgart und eine weiter bis Ulm. Schaut der mich an und fragt :"Ja ähhh wie soll ich das jetzt machen?" Ja keine Ahnung ist das dein Job oder meiner?! Schlussendlich hat er über bahn.de gebucht das hätte ich auch von zuhause aus machen können

Mitarbeiter arbeiten im Schneckentempo. Es warten 10 Leute und sie brauchen für eine Person 30 Minuten. Außerdem hat die Verkaufsstelle von 13-13.30 Uhr Mittagspause, obwohl im Internet die Öffnungszeit ab 13 Uhr angegeben ist.

Sympathischer Angestellter, der tollen Kundenservice leistet und sich nicht aus der Ruhe bringen lässt. Dementsprechend wartet man nun mal etwas länger ;) Edit: Scheint wohl tagesabhängig zu sein. Der "zuvorkommende" Mitarbeiter wollte mir ohne Fahrschein kein Jahresticket für den P+R-Parkplatz ausgeben. Ich solle doch am Montag mit Fahrschein wiederkommen. Als Pendler nicht möglich ...

Wartezeiten eine Katastrophe und nicht in Ordnung das man das Parkticket nur am Schalter kaufen kann. Habe 50 min gewartet und musste dann gehen da ich den Zug erwischen musste. Personal sehr langsam aber freundlich.