DB Reisezentrum Frankfurt (Main) Süd

Etwas kleines, unscheinbares Reisezentrum hinten links in der Bahnhofshalle. Die ganzen RMV Beschriftungen sind irreführend. Erst beim genaueren Hinsehen erkennt man ein kleines DB-Logo. In dieser Hinsicht besteht etwas Verbesserungsbedarf. Primär möchten wir allerdings den Service bewerten (4. Sep., 14 Uhr). Der Junge Mann hinter dem Schalter hat uns zügig und mit einer angemessenen Freundlichkeit bedient. Zudem war er äußerst kompetent. Auf so einen Mitarbeiter kann die Bahn natürlich stolz sein.

Ihr wisst nicht wie gerne ich jeden Abend nach Feierabend gegen die Züge treten würde. Ich will einfach nur NACH HAUSE aber NEIN ich muss erstmal 30min bis ne Stunde auf die verspätete Bahn warten um dann in der Bahn noch mit den Leuten zu kuscheln und keine Luft zu bekommen. In der Bahn noch mal ne Stunde zu warten. KEINE Info zu erhalten WAS LOS IST. Das Bahnticket sollte kostenlos sein alter. Keiner regt mich so krank auf wie die DB

Wirklich sehr nette Beratung vor Ort. Etwas Wartezeit, da es nur zwei Schalter gibt, aber die Mitarbeiterinnen machten einen hervorragenden Job.

Die Mitarbeiterin hat alles nach unseren Wünschen gebucht und hat sich viel Mühe gegeben, trotz komplizierter Anfrage, dass alle Reisenden zusammen sitzen können. Da ich zuvor bereits in einem Reisebüro und einem anderen DB Reisezentrum, keine adequate Hilfe erhalten habe: Danke und 5 Sterne!

Eigentlich hat die DB keinen einzigen Stern verdient. Zug hatte 1 h Verspätung. Überall wird einem eine Rückerstattung des Preises um 25% versprochen. Nach Antragsstellung kommt zurück dass man keine Erstattung bekommt.

Vom Reisezentrum im Südbahnhof bin ich richtig begeistert. Das Personal war bisher immer nett, höflich und hilfsbereit. Allerdings weiß ich immer ganz genau was ich will. Verbindungen und Preise suche ich mir im Internet raus, Fahrkarte dann im Reisezentrum. Egal ob es sich um die 10 Minutengarantie, Aufhebung einer Zugbindung durch Fahrplanänderungen und die notwendige Umreservierung vom Sitzplatz ging - alles überhaupt kein Problem. Man merkt auch das die Angestellten Hintergrundwissen haben und nicht nur irgendwas verkaufen wollen. Hoffentlich bleibt das Reisezentrum in F-Süd noch lange erhalten.

Bahn mal wieder mit Totalausfall.. leider nichts Neues.

Wenn Handwerker so unzuverlässig wären wie dieser drecks Verein dann würden wir noch in Höhlen leben...unfassbar inkompetent. Deren ausreden sind immer das Beste.