DB Reisezentrum Dortmund Hbf

Die Deutsche Bahn ist ein Meister darin, aus der eigenen Geschichte nichts zu lernen. Von tragischen Unglücken wie Eschede bis hin zu heutigen Geisterzügen, die einfach aus der Anzeige verschwinden – das Muster ist immer dasselbe: Verantwortungslosigkeit, Chaos und Ignoranz. Während andere Länder ihre Infrastruktur modernisieren, schafft es die DB nicht einmal, grundlegende Informationen zuverlässig anzuzeigen oder für Sicherheit an Bahnhöfen zu sorgen. Stattdessen werden Millionen in peinliche Imagekampagnen gesteckt, die nur verdecken sollen, dass der Service seit Jahrzehnten stagniert. Es wirkt fast so, als sei die Bahn ein Symbol dafür, wie man aus Fehlern eben nicht lernt. Und das ist das eigentliche Armutszeugnis

Ich bewerte heute das DB Reisezentrum mit vollen 5 Sternen! Wir hatten ein Problem mit unserem Zug nach Hannover und der freundliche Mitarbeiter hat uns problemlos umgebucht, sogar mit Sitzplatz Reservierung. Freundlich, kompetent und schnell. So stell ich mir guten Service vor! Vielen Dank dafür! 😘

Unser Fernzug ist mal wieder nach vorheriger Verspätung ausgefallen. Beim umbuchen der Zügen war besonders ein Mitarbeiter ziemlich patzig und unfreundlich, obwohl in so einer Situation einem doch eigentlich Verständnis seitens der DB entgegengebracht werden sollte.

MitarbeiterInnen stehen am Handy guckend herum oder quatschen miteinander, ohne dass es weiter geht. Fahrkarten sind so nicht zu kaufen. Hab deshalb meinen Zug verpasst und mich abholen lassen. Unterirdisch! Für die Bahnpreise für mich unzumutbare Zustände.

Was ich heute wieder im Internet gelesen habe was in Hannover wieder einer vom Zug erfasst worden ist und dabei zu Tode kam. Soviel wie in den letzten Wochen angeblich durch einen Zug ums Leben gekommen sind. Wer dass glaubt wird selig. Das sind nur ausreden der Bahn weil Sie seit zweieinhalb zweieinhalb Jahren immer unfähiger sind ihre Hausaufgaben zu machen weil am falschen Ende Saniert wurde und jetzt ihnen das Personal dafür fehlt. Aber auch in den letzten Jahrzehnten auch kaum was erneuert wurde oder instandgesetzt hat. Und jetzt macht sich alles bemerkbar. Und als erstes sollte man den Vorstand rausschmeißen. Sonst wären sie wohl pünktlich und vielen auch nicht aus. Und würde kein - im diesen ersten Halbjahr eingefahren worden sein. Und wenn es mehr Konkurrenz geben würde hätte die DB auch kaum noch Kunden Da bin ich absolut von überzeugt. Die würden nämlich alle weglaufen weil die Bahn so zuverlässig ist. Nämlich seit zweieinhalb Jahren garnicht mehr. Ich kriege es jeden Monat bei meinen Reisen zu spüren. Aber sonst kann ich aber eigentlich nichts negatives vom Hbf Dortmund berichten. Was ich meinen Rezessionen auch immer wieder betonen. Doch es gibt zwei negative Sachen zu beachten. 1. Wenn man in den Zügen nicht Das WC benutzen kann weil es total versifft ist oder wegen defekt geschlossen ist. Und soll dann am Bahnhof 1 Euro bezahlen dass man es kann ist ein Witz und eine Frechheit. 2. Sind die Preise am Bahnhof für Essen und Getränke viel zu teuer und würde mir auch an keinem Bahnhof was kaufen. Aber auch bei den Mieten von der DB kein Wunder dass alles so teuer ist. Sonst kann ich den Dortmunder Bahnhof nur empfehlen. Man kommt überall hin. Wenn die DB es schafft pünktlich zu sein. Was in den letzten zweieinhalb Jahren zu 95% nicht mehr der Fall ist.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, während die Rentner vor mir ausführlich beraten wurden, wurde ich mit meiner Angelegenheit schnell abgewimmelt . Auch wenn man mir nicht helfen konnte, besteht Kundenservice und -Freundlichkeit aus mehr als einem "hallo, nein geht nicht, tschüss."

Erfahrungen am Dortmunder Hauptbahnhof – Potenzial für Verbesserungen Ich reise regelmäßig vom Dortmunder Hauptbahnhof und möchte einige Punkte ansprechen, die meiner Meinung nach verbessert werden könnten. Der Bahnhof ist ein lebendiger Ort, aber es gibt einige Herausforderungen, die den Aufenthalt beeinträchtigen. Die Vielfalt der Menschen am Bahnhof ist großartig, aber leider gibt es auch soziale Herausforderungen, die das Gesamtbild prägen. Zudem finde ich, dass die Anzahl der Sitzplätze stark begrenzt ist, was besonders in Stoßzeiten unangenehm ist. Ein weiteres großes Anliegen ist die Pünktlichkeit der Züge. Es ist frustrierend, dass Verspätungen zur Norm geworden sind. In Japan sind Züge pünktlich auf die Sekunde, und ich hoffe, dass auch in Deutschland an der Pünktlichkeit gearbeitet wird. Ein weiteres Problem ist das WLAN, das oft unzuverlässig und langsam ist. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf. Zusätzlich ist die Lautstärke durch ständiges Telefonieren im Bahnhof und in den Zügen oft unerträglich. Hier wünsche ich mir mehr Rücksichtnahme. Es wäre großartig, wenn diese Punkte angegangen würden, um die Reiseerfahrung für alle angenehmer zu gestalten.

Betrügerisches Personal. Ich hatte ein DB-FV-Ticket vom 12. Juli, Zugbindung war aufgehoben, da die Abfahrt nach vorne gezogen wurde, dadurch konnte ich nicht am geplanten Reisetag, sondern erst am 14. Juli fahren. Das Personal hier behauptete wahrheitswidrig, mein Ticket wäre bei aufgehobener Zugbindung nur bis zum Folgetag gültig, aber wie man ganz leicht auf bahn.de nachlesen kann, gilt das Ticket dann ein Jahr. Mir wurde hier unter Einsatz von Lügen die Ersatzbeförderung nach Siegen verweigert, obwohl mir die Kollegen in Berlin Hbf zuvor extra bestätigt haben, dass ich in meinem Fall Anspruch habe, wenn es in Dortmund mit dem Anschluss nicht mehr klappt. Absolute Dreistigkeit!